Preguntas frecuentes
En Fivo Argentina nos especializamos en ventas al por mayor con la mayor transparencia y eficiencia. Para resolver tus consultas rápidamente, reunimos aquí las preguntas frecuentes sobre envíos, pagos, políticas y beneficios. Si no encuentras lo que necesitas, contacta a nuestro equipo por WhatsApp y te ayudaremos personalmente
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Hacen envíos a todo el país?
- Correo Argentino (hasta 20 kg por caja, costo fijo). Si supera ese peso, se divide en más cajas.
- Transporte a elección: Podés seleccionar tu propia logística (ej: Andreani, Urbano, etc.). Te enviaremos el pedido hasta la terminal o sucursal del transporte que elijas.
- Moto mensajería: Solo para CABA/GBA (no va a domicilios particulares, solo a transportes o puntos de retiro).
¿Los envíos tienen costo adicional?
Sí, el costo del envío corre por cuenta del comprador y se calcula al finalizar la compra según:
Peso y volumen del paquete.
Transporte seleccionado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez recibido el pedido, estaremos notificando via whatsapp cuándo estaría el pedido listo. Normalmente, demoramos de 1 a 3 días habiles en preparar el pedido.
¿Puedo retirar personalmente o enviar a un comisionista?
¡Sí! Podes coordinar el retiro por nuestro depósito, siempre que nos notifiques por whatsapp quién lo irá a retirar.
¿Hay un monto mínimo de compra?
Sí, varía según la situación económica actual. Consultá el monto vigente en fivo.com.ar o escribinos por WhatsApp.
¿Qué pasa si falta un producto en mi pedido?
Contamos con videos de seguridad de cada pedido armado. Por lo que si efectivamente fue un error nuestro, lo reponemos o te generamos una nota de crédito, segun lo que sea más conveniente para vos. La reposición se hace exclusivamente por neustro deposito.
¿Hacen factura A o B?
Emitimos factura acorde a tu condición fiscal (A o B) de ser requerido, en cuyo caso, al precio publicado se le sumarán los impuestos correspondientes.
¿Los precios de la pagina, son con IVA incluido, o sin IVA?
Todos los precios reflejados en la pagina son SIN IVA. En el caso de requerir factura A o B, se deben sumar los impeustos correspondientes. Consultá por whatsapp para conocer el monto final.
¿Puedo devolver un producto?
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo procedemos si el producto llega con fallas de fábrica. Consultar nuestros Terminos y Condiciones en este link. https://fivo.com.ar/privacy-policy/
¿Dónde veo los términos y condiciones completos?
¿Hay descuentos por volumen?
¡Sí! A mayor cantidad, mejores precios. Consultá por promociones vigentes.
¿Cómo me registro para comprar?
Registrate en fivo.com.ar/contact/ para:
Acceder a precios mayoristas.
Recibir ofertas exclusivas.
Gestionar pedidos recurrentes fácilmente.
¿Trabajan con minoristas o solo mayoristas?
Exclusivamente venta al por mayor. No realizamos ventas unitarias.
¿Cómo sé si un producto está en stock?
En general, todos los productos publicados tienen stock. Sin embargo, una vez que realizas el pedido nos contactaremos con vos para notificarte acerca del stock. También podes consultarnos previamente por whatsapp.